ご注文について

 

 

ペチカパチカの商品は、一枚一枚一つ一つ手作業で絵柄や名前を入れるため、実際に

お手元に届く商品とサイトに掲載している画像とは色や表情が若干異なることがあります。また、絵の具を使用して描くため多少の飛びやにじみ・塗りムラ、またはお洗濯後は少し色褪せが生じる場合があります。生地と絵の具がなじみ自然な風合いになりますので、手描きの味としてお楽しみご了承いただける方のみご注文ください。

 

 

●ご注文方法●

 

①商品ページよりご希望の商品のNo.(商品名)・カラー・サイズをご確認の上、

ご注文とお問い合わせページの「ご注文とお問い合わせフォーム」へお進み下さい。

*プレゼント用ラッピングをご希望の方はご注文とお問い合わせフォームから

ラッピングあり・なしをお選びいただけます。

 

②ご注文とお問い合わせフォームより、お名前・ご住所・ご希望の商品など必要項目をご記入、または選択してください。

 

③名前入れのご指定

お子様のお名前など名前入れのご指定のある方は、「ご希望のお名前」の欄にご記入ください。

  例:かおり (商品によってはお名前が入れられるものとアルファベット大文字            が入れられるものとございます。)

*名前入れをご希望されない場合は「無し」とご記入ください。

 

④ご注文とお問い合わせフォーム送信

ご注文とお問い合わせフォームに配送方法・お支払い方法など必要事項をご記入

または選択してしてください。

送信バタンを押すと注文が完了します。

 

⑤ペチカパチカからメールをお送りいたします

ご注文から翌営業日以内に「ペチカパチカです。ご注文ありがとうございます」

というタイトルで受注メールを送信いたします。

このメールではご注文内容に関する質問や振込口座番号などの重要事項が記載されて

いますので必ずご確認ください。

また、作業の効率化と少しでも早く商品をお届けする為にこの時点でベースとなる

Tシャツや小物を準備いたしますので、これ以後のキャンセルはご遠慮くださいます

ようお願いいたします。

 

●納期について●

通常、受注メールの送付から発送までに7日〜10日程度のお時間をいただいております。

お支払いが銀行振込の場合はご入金確認後から制作開始したします。

少しでも早く商品をお届けするために最大限の努力をいておりますが、すべて手描き

で制作しておりますので、注文が集中した日などは少し遅れる場合があります。

何卒ご理解のうえ、ご容赦くださいますようお願いいたします。

 

●定休日●

土曜・日曜・祝日はお休みとさせていただきます。

*定休日にいただきますご注文やお問い合わせ等は翌営業日以降の返信となります

のでご了承ください。

 

 

●配送方法・送料について●

*プレゼントなど、お届け先がご自分以外の場合は配達員が手渡しでお届けする「ゆうパック」をおすすめします。
送料はレターパックより少し高くなりますが、確実性も増し、先様に良い印象を持っていただけます。


◆ゆうパック
*送料は北海道・東北・沖縄県を除く全国一律700円(税込)です。

 北海道・沖縄県 1,230円(税込)

 東北(青森県・岩手県・秋田県・山形県・宮城県・福島県)930円(税込)

*配達時間帯をご指定いただけます(ご不在の場合、再配達が可能です)。

お届け時間は「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~21時」での時間帯による指定が可能です。配達員による手渡しとなりますので、安心してご利用いただけます。
*お支払い方法で「代金引換」をお選びいただけます。

 代金引換の場合代引手数料370円がかかります。
*商品金額合計15,000円以上で送料無料となります。

 

 

 

◆レターパックプラス

*送料は全国一律510円(税込)です。

*商品点数2〜3点(プレゼントラッピングした商品を除く)まで同一梱包でご利用いただけます。

*配達時間帯はご指定いただけません。

*お支払い方法で「代金引換」はお選びいただけません。

*配達員による手渡しとなりますので、安心してご利用いただけます。

 

◆レターパックライト
*送料は全国一律360円(税込)です。
*商品点数2点(大人用Tシャツの場合は1枚まで・プレゼントラッピングした商品を除く)まで同一梱包でご利用いただけます。
*配達時間帯はご指定いただけません。
*お支払い方法で「代金引換」はお選びいただけません。
*お届けはご家庭の郵便受けへの投函となりますのでご了承ください。

 

◆海外へのお届けについて

申し訳ございませんがしておりません。 

 

 

●お支払い方法について●

◆銀行振込【ゆうちょ銀行】
*ご注文いただいてから3営業日以内に、当店よりお客様へ「ペチカパチカです。ご注文ありがとうございます」というタイトルでメールをお送りします。
そのメールに、口座番号が記載してありますので、メール到着後7日以内にお振込みください(制作開始はご入金の確認後となります)。諸事情により7日以内にご入金頂けない場合はご連絡ください。
*恐れ入りますが振込手数料はお客様でご負担ください(金額はご利用の銀行でご確認ください)。
*土日祝は、入金確認および商品の発送をおこなっておりません。 

◆銀行振込【三菱東京UFJ銀行】
*ご注文いただいてから3営業日以内に、当店よりお客様へ「ペチカパチカです。ご注文ありがとうございます」というタイトルでメールをお送りします。
そのメールに、口座番号が記載してありますので、メール到着後7日以内にお振込みください(制作開始はご入金の確認後となります)。諸事情により7日以内にご入金頂けない場合はご連絡ください。
*恐れ入りますが振込手数料はお客様でご負担ください(金額はご利用の銀行でご確認ください)。
*土日祝は、入金確認および商品の発送をおこなっておりません。

◆代金引換(ゆうパック)*2万円まで*
*ゆうパックの代金引換サービスです。 
*ご購入総額が2万5千円以上の場合はご利用いただけません。 
*商品をお受け取りの際、配達員に【商品代金+送料+代引手数料】を現金でお支払いください。
*代引手数料は全国一律370円(税込)です。

*ご利用上の注意*
ご注文商品発送後、お客様都合によりお品がこちらへ返送された場合は、 
往復分の送料をご負担して頂く場合がございます。

 

 

●返品・交換について●

■商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。
*万一、不良品や商品違いがありましたら、お手数ですが商品到着後6日以内にご連絡ください。
送料弊社負担にて、商品の交換またはお支払金額をご返金させていただきます。

*上記期限を過ぎての返品交換はお受けできませんのでご了承ください。

*商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は不可とさせていただきます。

*一度着用された商品につきましても返品・交換は不可とさせていただきます。

下記に該当する場合はお客様都合となります。

*「色合いが違う」「イメージが違う」等の理由での返品・交換。

ペチカパチカでの取り扱い商品は全てハンドメイドによる手描きですので、画像とは色合い等若干異なる場合がございます。

*色が薄くなったなどでの返品・交換。

プリント製品と違い、手描きのため徐々に色が薄くなる場合もございますが、洗うたびに生地と手描き部分がなじみ自然な風合いとなります。

*不要になった、注文する商品を間違えた等の理由による返品・交換。

*お客様が誤って破損、汚損された商品の返品・交換。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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